第六章:结识伙伴-《我的外卖人生》
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那个身材瘦小的骑手,也跟着说:“我叫李涛,大家都叫我涛子,我在这片区域,跑了一年多了,主要送一些偏远地区的订单,虽然订单不多,收入不高,但我也一直很用心地送单。可‘极速配送’的人,为了抢我的订单,竟然故意伪造我的配送记录,恶意举报我,说我恶意拒单,伪造配送记录,平台已经给我发了警告,再被举报一次,就要永久封禁我的账号了。我真的不知道该怎么办了,我家里还有老婆和孩子,全靠我跑外卖挣钱,要是我失业了,我们一家人,就只能喝西北风了。”
我们四个人,围坐在一起,你一言,我一语,诉说着自己被“极速配送”针对的经历,诉说着自己的委屈和无奈。原来,我们四个人,都是被“极速配送”的人,恶意针对,恶意陷害,都是面临着被平台处罚,失去接单权限,甚至失业的风险。
赵宇叹了口气,说:“‘极速配送’的那帮孙子,也太过分了,他们为了抢订单,为了在这片区域站稳脚跟,竟然不择手段,恶意竞争,恶意陷害我们这些老骑手,我们不能就这么被他们欺负,不能就这么被他们打败,我们一定要联合起来,一起对付他们,一起维护我们的权益!”
“是啊!”强子点了点头,说,“我们不能就这么被他们欺负,我们四个人,一起联合起来,互相帮助,互相照应,一起收集他们恶意竞争、恶意陷害我们的证据,一起向平台举报他们,一起跟他们硬刚,我就不信,我们四个人,还斗不过他们‘极速配送’!”
涛子也点了点头,说:“我同意,我们联合起来,一起对付他们!我平时,喜欢研究手机,擅长收集证据,伪造证据的截图,还有他们恶意举报的记录,我都能找到破绽,我可以负责收集他们的证据。”
赵宇说:“我在这片区域,跑了两年多了,认识很多商家和客户,也认识很多骑手,我可以负责联系那些被‘极速配送’针对过的骑手,让他们也加入我们,壮大我们的队伍,同时,我也可以负责和商家、客户沟通,让他们给我们提供帮助,给我们作证。”
强子说:“我身材高大,力气大,平时,也喜欢打抱不平,我可以负责保护大家的安全,防止‘极速配送’的人,再故意找我们的麻烦,故意在我们取餐、送单的时候,捣乱,欺负我们。”
他们三个人,都看着我,说:“林默,你两次当选优秀骑手,送单经验丰富,为人真诚,乐于助人,而且,你也很有主见,我们都听你的,你就当我们的带头人,带领我们,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!”
我看着他们三个人,心里很感动,也很有信心。我知道,我们四个人,虽然来自不同的地方,有着不同的经历,但我们有着共同的敌人,有着共同的目标,只要我们联合起来,互相帮助,互相照应,分工合作,就一定能收集到“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,就一定能向平台举报他们,让平台对他们进行严厉处罚,就一定能战胜他们,抢回属于我们的订单,维护我们的权益。
我点了点头,坚定地说:“好!我们联合起来,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!我会带领大家,一起努力,一起奋斗,一起收集证据,一起向平台举报他们,一起跟他们硬刚,我相信,只要我们齐心协力,就一定能战胜他们,就一定能在这片区域,站稳脚跟,继续我们的外卖生活!”
“好!一起努力!”他们三个人,异口同声地说,我们四个人,紧紧地握了握手,眼里都充满了坚定和信心。那一刻,我心里充满了力量,我知道,我不再是一个人在战斗,我有了伙伴,有了战友,我们一起,并肩作战,一定能度过这次难关,一定能战胜“极速配送”,一定能维护我们的权益。
就在这时,王哥和李磊,也赶到了服务中心,他们看到我和三个陌生的骑手,围坐在一起,紧紧地握着手,很疑惑,走过来,说:“小林,这三位是?”
我笑着说:“王哥,李哥,给你们介绍一下,这三位,都是我的新朋友,也是外卖骑手,他们分别是赵宇、张强、李涛,他们也都是被‘极速配送’的人,恶意针对,恶意陷害,被平台处罚了,我们刚刚商量好了,要联合起来,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益。”
王哥和李磊,听到这句话,都很开心,王哥笑着说:“太好了!我们正愁人少,对付不了‘极速配送’呢,现在,有三位兄弟加入我们,我们的队伍,就壮大了,我们就更有信心,战胜‘极速配送’了!”
李磊也笑着说:“是啊,欢迎三位兄弟加入我们!以后,我们就是一家人,一起努力,一起奋斗,一起对付‘极速配送’,一起抢回我们的订单,一起维护我们的权益,一起实现我们的梦想!”
赵宇、强子、涛子,也笑着说:“谢谢王哥,谢谢李哥!以后,我们就跟着你们,一起努力,一起奋斗,一起对付‘极速配送’,一起维护我们的权益!”
我们六个人,围坐在一起,开始商量具体的计划。我们结合每个人的优势,进行了分工,制定了一个详细的计划,确保我们能高效地收集“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,能顺利地向平台举报他们,能有效地对付他们,维护我们的权益。
首先,由涛子负责收集证据。涛子擅长研究手机,擅长收集和分析证据,他负责收集“极速配送”的人,恶意伪造证据、恶意举报我们的截图,收集他们在取餐、送单的时候,故意捣乱、恶意破坏我们餐品的录音、视频,收集他们恶意抢单、恶意诋毁我们的录音、视频,还要分析他们伪造证据的破绽,确保我们收集到的证据,真实、有效,能被平台认可。
其次,由赵宇负责联系更多的骑手,壮大我们的队伍。赵宇在这片区域,跑了两年多了,认识很多商家和客户,也认识很多骑手,他负责联系那些被“极速配送”针对过、恶意陷害过的骑手,跟他们说明情况,邀请他们加入我们的队伍,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。同时,赵宇还要负责和商家、客户沟通,让他们给我们提供帮助,给我们作证,让他们继续支持我们,把订单交给我们送。
然后,由强子负责保护大家的安全。强子身材高大,力气大,平时,也喜欢打抱不平,他负责在我们取餐、送单的时候,保护大家的安全,防止“极速配送”的人,再故意找我们的麻烦,故意捣乱、欺负我们,要是“极速配送”的人,敢再来找我们的麻烦,强子就负责对付他们,保护大家的人身安全和餐品安全。
接着,由我、王哥、李磊,负责继续送单,保持我们的服务质量,提高我们的好评率和准时率,争取得到更多商家和客户的认可和支持,同时,我们也要留意“极速配送”的人的一举一动,一旦发现他们有恶意竞争、恶意陷害我们的行为,就及时告诉涛子,让涛子收集证据,还要及时告诉赵宇和强子,让他们采取相应的措施。
最后,我们六个人,每天都要聚在一起,交流当天的情况,分享收集到的证据,商量应对“极速配送”的办法,及时调整我们的计划,确保我们能顺利地对付“极速配送”,维护我们的权益。同时,我们还要配合平台的调查,及时向平台提交我们收集到的证据,证明我们的清白,让平台对“极速配送”的人,进行严厉处罚。
计划制定好之后,我们就开始行动起来。每个人,都按照自己的分工,认真地做好自己的事情,互相帮助,互相照应,齐心协力,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。
涛子,每天都拿着他的手机和运动相机,在各个商家和小区门口,蹲守,记录下“极速配送”的人的一举一动,收集他们恶意竞争、恶意陷害我们的证据。他每天都很早就起床,很晚才回家,有时候,为了收集一份证据,他要蹲守好几个小时,甚至一整天,不管天气多么寒冷,不管多么辛苦,他都没有放弃。
有一次,涛子在一家川菜馆门口,蹲守的时候,发现“极速配送”的几个骑手,正在跟川菜馆的老板,恶意诋毁我们,说我们送单超时、洒餐,服务态度差,客户经常投诉我们,还故意伪造我们洒餐的照片,给老板看,让老板不要把订单交给我们,把订单交给他们。涛子赶紧打开运动相机,把他们的话语和行为,都记录了下来,还偷偷地拍了他们伪造的照片,收集到了一份重要的证据。
还有一次,涛子在一个小区门口,蹲守的时候,发现“极速配送”的几个骑手,故意把我们的外卖箱,打翻在地,把我们的餐品,弄洒、弄脏,还故意在旁边嘲讽我们,说我们“没用,连自己的餐品都保护不好”。涛子赶紧打开运动相机,把他们的行为,都记录了下来,还拍了被打翻的外卖箱和被弄洒的餐品,收集到了另一份重要的证据。
涛子不仅收集“极速配送”恶意诋毁我们、故意捣乱的证据,还收集他们恶意举报我们、伪造证据的证据。他通过自己的技术,找到了“极速配送”的人,伪造举报证据的破绽,截图保存了下来,还找到了他们恶意举报我们的记录,收集到了很多重要的证据,为我们向平台举报他们,提供了有力的支持。
赵宇,也很努力,他每天都抽出很多时间,联系那些被“极速配送”针对过、恶意陷害过的骑手,跟他们说明情况,邀请他们加入我们的队伍。一开始,很多骑手,都很犹豫,他们害怕“极速配送”的人,会报复他们,害怕自己会被平台处罚,不敢加入我们的队伍。但赵宇,并没有放弃,他耐心地跟他们沟通,告诉他们,只要我们联合起来,互相帮助,互相照应,就一定能战胜“极速配送”,就一定能维护我们的权益,就一定能避免被他们恶意陷害,被平台处罚。
在赵宇的努力下,越来越多的骑手,加入了我们的队伍,从一开始的六个人,慢慢增加到了十几个人,后来,又增加到了二十几个人。这些骑手,都是被“极速配送”的人,恶意针对、恶意陷害过的,他们都很痛恨“极速配送”的恶意竞争行为,都愿意和我们一起,联合起来,对付“极速配送”,一起维护我们的权益。
赵宇,还经常和商家、客户沟通,每天都要去拜访几个商家,跟他们说明“极速配送”的恶意竞争行为,告诉他们,“极速配送”现在是烧钱抢市场,等他们站稳脚跟,肯定会涨价,会降低服务质量,让他们不要被“极速配送”的优惠活动,迷惑住,继续支持我们,把订单交给我们送。同时,赵宇还要和客户沟通,告诉客户,我们的服务质量,比“极速配送”的好,我们送单准时,不洒餐、不超时,服务态度热情,让客户继续选择我们,继续找我们送外卖。
在赵宇的努力下,很多商家,都重新选择了我们,把订单交给我们送,还有一些商家,看到我们这么团结,这么用心,也主动把他们的订单,交给我们送,给我们增加了很多订单。很多客户,也重新选择了我们,继续找我们送外卖,还会给我们好评,给我们介绍新的订单,让我们的好评率和准时率,越来越高,服务分,也慢慢提升了上来。
强子,也很负责,他每天都跟着我们,一起取餐、送单,保护大家的安全。不管我们去哪个商家取餐,不管我们去哪个小区送单,强子都会陪在我们身边,时刻警惕着周围的动静,防止“极速配送”的人,再故意找我们的麻烦,故意捣乱、欺负我们。
有一次,我们去一家早餐店取餐,“极速配送”的几个骑手,又提前赶到了早餐店,故意在我们取餐的时候,插队、拥挤,想要把我们的餐品,弄洒、弄脏。强子看到后,赶紧上前,挡在我们面前,对着“极速配送”的骑手,严肃地说:“你们别太过分了!赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不然,我就对你们不客气了!”
“极速配送”的骑手,看到强子,身材高大,一脸严肃的样子,心里有点害怕,但还是强装镇定地说:“你是谁啊?这里没你的事,你少多管闲事!我们就是要插队,就是要捣乱,你能奈我们何?”
“我是谁?”强子冷笑一声,说,“我是林默他们的兄弟,我就是来管闲事的!我警告你们,赶紧排队,不许插队,不许捣乱,不许再找我们的麻烦,不然,我就一拳把你们打趴下,让你们知道,我们不是好欺负的!”
说着,强子就握紧拳头,摆出一副要打架的样子。“极速配送”的骑手,看到强子,真的要动手,心里害怕极了,赶紧排队,不敢再插队,不敢再捣乱,也不敢再找我们的麻烦了。我们顺利地取到了餐品,骑着电动车,继续去送单。
还有一次,我们去一个小区送单,“极速配送”的几个骑手,故意在小区门口,拦住我们,想要抢我们的订单,还想动手打我们。强子看到后,赶紧上前,挡在我们面前,和“极速配送”的骑手,对峙起来。强子身材高大,力气大,“极速配送”的骑手,根本不是他的对手,没过多久,就被强子,打得落花流水,灰溜溜地跑了,再也不敢拦我们,再也不敢抢我们的订单了。
我、王哥、李磊,也没有闲着,我们每天都早早起床,很晚才回家,送单的时候,更加用心,更加认真,尽量做到零超时、零洒餐、零差评,争取得到更多客户的好评和认可。我们还按照我们制定的计划,重新规划了路线,熟悉了更多的小巷子,避开堵车的路段,合理安排接单顺序,提高送单效率,尽量缩短送单时间。
我们还推出了很多优惠活动,新客户下单,立减三块钱;老客户下单,累计满五次,送一份免费的外卖;商家合作,累计满一个月,减免5%的佣金;准时送达,赠送一瓶水;没有超时、没有洒餐,客户给好评,赠送一份小零食等等。这些优惠活动,吸引了很多商家和客户,让我们的订单量,越来越多,收入,也越来越高,慢慢恢复到了以前的水平,甚至,比以前还要高。
我们还经常和团队里的其他骑手,交流送单经验,教他们怎么规划路线,怎么提高送单效率,怎么跟客户沟通,怎么处理突发情况,怎么应对“极速配送”的恶意竞争行为。很多骑手,在我们的帮助下,送单效率大幅提高,收入也越来越高,他们都很感谢我们,也越来越团结,越来越有信心,一起对付“极速配送”,一起维护我们的权益。
就这样,在我们六个人的带领下,在团队里所有骑手的努力下,我们收集到了很多“极速配送”恶意竞争、恶意陷害我们的证据,我们的队伍,也越来越壮大,订单量,也越来越多,收入,也越来越高,好评率和准时率,也越来越高,服务分,也慢慢提升了上来,平台也解除了对我的处罚,恢复了我的服务分和接单权限。
有一天,我们团队里的所有骑手,聚在一起,商量着,向平台,提交我们收集到的证据,举报“极速配送”的恶意竞争、恶意陷害行为,让平台,对他们进行严厉处罚。我们整理了所有收集到的证据,包括“极速配送”的人,恶意诋毁我们、故意捣乱、恶意抢单、恶意举报我们、伪造证据的录音、视频、截图等等,确保这些证据,真实、有效,能被平台认可。
整理好证据之后,我们就一起,向外卖平台,提交了这些证据,并且,详细地说明了“极速配送”的恶意竞争、恶意陷害行为,希望平台,能尽快调查核实,对“极速配送”的人,进行严厉处罚,维护我们这些骑手的合法权益,维护外卖行业的公平竞争环境。
提交完证据之后,我们心里,都很紧张,也很期待。我们不知道,平台会不会重视我们的举报,会不会调查核实,会不会对“极速配送”的人,进行严厉处罚。我们每天,都在关注平台的消息,期待着平台的调查结果。
在等待平台调查结果的日子里,“极速配送”的人,并没有收敛,反而变本加厉,更加过分了。他们看到我们的队伍,越来越壮大,订单量,越来越多,收入,越来越高,心里很嫉妒,也很生气,他们开始,更加疯狂地针对我们,更加疯狂地搞恶意竞争,更加疯狂地恶意陷害我们。
他们不仅继续在我们取餐、送单的时候,故意捣乱、欺负我们,抢我们的订单,恶意诋毁我们,还开始,恶意破坏我们的电动车,偷偷地把我们的电动车,砸坏,把我们的外卖箱,偷走,把我们的备用电池,偷走,让我们无法正常送单,让我们的订单量,受到影响,让我们的收入,受到损失。
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